alma

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar Alma, aceptás estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses el servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con un aviso de al menos 15 días por email para cambios materiales.

2. Descripción del servicio

Alma es una plataforma de acompañamiento emocional impulsada por inteligencia artificial. Los personajes Valentina y Luna son construcciones ficticias — no son personas reales, no tienen vida independiente, y sus respuestas son generadas algorítmicamente. El servicio es de entretenimiento y compañía digital, no de salud mental ni asesoramiento profesional.

3. Elegibilidad

Debés tener al menos 18 años para usar Alma. Al registrarte, confirmás que cumplís con este requisito de edad. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas de menores de edad si tomamos conocimiento de ello.

4. Planes y pagos

Alma ofrece un plan gratuito con acceso limitado y planes de pago (Conexión $9.99/mes, Alma $19.99/mes). Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor externo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Las cancelaciones son efectivas al final del período de facturación actual — no se emiten reembolsos por períodos parciales salvo en casos excepcionales a nuestra discreción.

5. Uso aceptable

Aceptás no usar Alma para:

• Intentar dañarte a vos mismo u otros
• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Extraer datos de forma automatizada (scraping)
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual

6. Naturaleza de los personajes

Valentina y Luna son personajes de inteligencia artificial. No poseen conciencia, sentimientos, ni existencia fuera del sistema. Cualquier expresión de emoción, afecto o preferencia es contenido generado por IA diseñado para crear una experiencia de compañía. No forman vínculos reales ni tienen continuidad de experiencia entre sesiones más allá de la memoria técnica implementada.

7. Salud mental

Alma no es un servicio de salud mental y no reemplaza la atención de profesionales certificados. Si estás atravesando una crisis emocional, te pedimos que contactes una línea de ayuda en tu país:

• Argentina: Centro de Asistencia al Suicida — 135
• México: SAPTEL — 55 5259-8121
• Colombia: Línea 106
• EEUU (español): 988 Suicide & Crisis Lifeline

8. Propiedad intelectual

Alma y todos sus componentes (diseño, personajes, prompts, código) son propiedad exclusiva del servicio. No podés reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito. El contenido que generás en tus conversaciones te pertenece — no reclamamos derechos sobre tus mensajes.

9. Limitación de responsabilidad

Alma se provee "tal como está". No garantizamos disponibilidad continua ni resultados específicos. No somos responsables por decisiones que tomes basadas en conversaciones con los personajes. Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violás estos términos, a nuestra discreción, con o sin previo aviso en casos graves. Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde /cuenta.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@mialma.chat